Résumé rapide
Votre téléphone se connecte au Wi-Fi sans problème, mais votre ordinateur refuse de se connecter. Voici comment identifier et résoudre ce problème.
Symptômes
Vous remarquez que votre téléphone accède facilement à Internet via Wi-Fi, mais sur votre ordinateur, la connexion Wi-Fi ne s’établit pas ou est instable.
Causes probables
- Problème de configuration réseau sur l’ordinateur.
- Problème de pilote de la carte réseau.
- Paramètres de sécurité ou mot de passe incorrects.
- Interférences ou distance du routeur.
- Problème matériel avec la carte réseau de l’ordinateur.
Solutions rapides
- Redémarrez votre routeur et votre ordinateur.
- Vérifiez le mot de passe Wi-Fi sur l’ordinateur.
- Oubliez le réseau Wi-Fi sur l’ordinateur et reconnectez-vous.
- Assurez-vous que le mode avion est désactivé sur l’ordinateur.
- Testez la connexion en rapprochant l’ordinateur du routeur.
Solutions avancées
- Mettez à jour le pilote de la carte réseau de votre ordinateur via le gestionnaire de périphériques.
- Réinitialisez les paramètres réseau de votre ordinateur.
- Vérifiez les paramètres du pare-feu ou de l’antivirus qui pourraient bloquer la connexion.
- Essayez un adaptateur Wi-Fi USB pour écarter un problème matériel.
Prévention
Gardez vos pilotes à jour, vérifiez régulièrement les paramètres de sécurité de votre réseau et assurez-vous de ne pas encombrer votre espace de travail avec trop d’appareils émettant des ondes qui pourraient interférer.
Quand faire appel à un pro
Si après toutes ces étapes votre connexion ne fonctionne toujours pas, ou si vous rencontrez des messages d’erreur concernant la carte réseau, il est peut-être temps de consulter un professionnel.
Questions fréquentes
Pourquoi mon ordinateur ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi alors que mon téléphone le fait ?
Cela peut être dû à des problèmes de configuration réseau, de pilotes ou de matériel sur l’ordinateur.
Quelle est la première chose à faire si mon ordinateur ne se connecte pas au Wi-Fi ?
Redémarrez votre routeur et votre ordinateur pour rafraîchir la connexion.
Comment mettre à jour le pilote de ma carte réseau ?
Accédez au gestionnaire de périphériques, trouvez la carte réseau sous ‘Cartes réseau’, faites un clic droit et sélectionnez ‘Mettre à jour le pilote’.
